主题：上海专项整治垄断小区装修、敲墙业务违法犯罪行为

针对前一阶段市民群众反映的本市部分新建住宅小区、特别是保障性住房住宅小区中存在以居民房屋装修敲墙为名，垄断小区住宅装修过程中敲墙、打洞等施工业务，强行收取高额施工费用，甚至威胁敲诈业主，危及小区安定和群众利益的现象，市房管局日前发出通知，要求各区县房管部门联合公安、综治部门和街道(乡镇)，综合运用司法、行政资源和管理手段，对强行垄断小区装修、敲墙业务，威胁业主人身安全等违法违规行为开展专项整治打击行动，维护市民群众的合法权益。

通知要求，全面开展排查梳理，如发现物业企业或从业人员有违规违法行为的，必须从严惩处。对市民群众反映的具体问题要立即展开调查核实，做到“有诉必查，查实必纠”。经排查，如发现物业服务企业、小区经理或保安人员不履行装修管理职责，或与外来人员联手勾结非法牟利、侵害群众利益、威胁居民人身安全的，房管部门要依据企业资质管理办法和小区经理管理办法，在企业和小区经理诚信档案中予以记载，情节严重的要降低或吊销企业资质和从业人员执业资格。

小区业主或使用人发现有强行垄断小区装修业务的，请拨打110；发现物业服务企业管理失职或参与垄断装修业务的，请拨打962121。物业服务企业要履行巡查、制止、报警义务，对小区外来进出人员进行盘问，强化日常巡视、巡查，坚决杜绝熟视无睹、疏于管理行为的发生。发现类似垄断经营、威胁业主的情形，要予以坚决制止并立即报告所在地公安机关