主题：御湖公馆的房子能办房本吗

求各位大神帮忙，我去年买的御湖公馆的别墅，到现在也没办下来房本，已经交完契税一年多了，办房本找哪个部门啊？现在找不到负责的部门了，让找销售，销售说让问他们经理，可是经理不知道什么时间上班，说有时来，有时不来，唉，有知道情况的业主吗，求帮忙