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主题:所晒位置隐蔽 业主难见账单

发表于2012-04-05

3月31日是市住建委给出的物业晒账单的最后期限。3月20日至3月26日,本报记者曾探访朝阳、西城、丰台、石景山、通州等区县50家小区,有18家物业未晒账。3月31日,记者对有争议的小区及未晒账单的小区再次予以实地采访,发现仍有3家物业未晒账单,在已晒账单中,“糊涂账单”“短命账单”和账单公示地点隐蔽等问题依然是争议的焦点。

问题追踪·不晒账单

仍有3家物业不交卷

截至3月31日,本报上次探访的18家未晒账单的小区中,仅剩珠江逸景小区、玉桥北里小区、沁春小区未晒账单。

通州区珠江逸景小区的李女士反映, 物业直至3月31日当晚仍未晒出账单。记者找遍了该小区的公示栏及各单元楼内的公示栏,均没有找到关于小区物业账单的任何材料。不少业主也称均未看见过有物业公司晒出的账单。

由于小区物业值班人员称不清楚物业账单的情况,领导不在,不方便告知领导联系方式,直至截稿记者一直未联系上小区物业公司负责人。

海淀区沁春小区因新老物业公司交接尚未完成,老物业未走,新物业不具备交接条件,至今仍未公布账单,业委会正出面协调。

玉桥北里小区的物业工作人员表示,公司按季度公示,目前,他们正在对本季度进行核算,到四月底将晒出一季度的物业收支情况。

勉强晒的位置很隐蔽

在晒出账单的15家小区中,多数业主对账单不满意。账单公示位置隐蔽、公示时间不达标、质疑物业做瞎账等情况占九成。

据家住朝阳区阳光上东的李先生介绍,上周末,自己在遛弯途中发现社区内的公示栏中未张贴出账单。他前去问物业的工作人员,工作人员表示,物业账单贴在客服前台,业主如果想了解物业收支情况,可以到前台来看。

■说法

市住建委相关负责人表示,对于未在小区公示账单的物业“业主可随时向住建委举报”。市住建委监督投诉热线为:59958811。按照要求,物业收支账单须在社区显著位置进行公示。

问题追踪·星星账单

补晒账单依然粗线条

上次调查中,东亚瑞晶苑小区所晒出的账单中,除附有服务项目收费标准外,其余项目金额全部为“***”。业主指责其为“瞎账”“星星账”。

4月1日中午,在该小区位于花园的公示栏内,记者见到了物业公司补晒的账单。账单显示,2011年度物业服务费应收108.47万元,实收107.68万元,总支出116.53万元,亏损8.85万元;物业共用部分经营收入及支出均为“0”。

小区管家补晒的账单仍未获得业主的肯定。业主王先生称,物业收支账单应更为具体和细化,比如小区共有多少保安、保洁,费用都包括什么等,给大家开出一个令人信服的账单。”

■说法

市住建委相关负责人表示,物业企业应设专人解答业主疑问。业主还可以通过第三方审议机构去审议物业收支报告。

问题追踪·短命账单

看账单要到物业客服

上次调查中,上地的麒麟家园小区账单公示不到一星期,就被宣传广告取代。当时,物业工作人员回应,由于居委会举办活动占用宣传栏,才暂时把账单撤下来。

3月31日下午,记者仍没有找到晒出的“账单”。据物业人员回应,小区宣传栏空间有限,如果业主对账单有疑问,可前去客服前台查看物业收支情况表。

■说法

市住建委相关负责人表示,物业“晒账单”应是连续的15天,时间不够不达标。公示时间应由物业公司证明,否则视为公示时间不足15天。

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